Mise à jour le 26/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site maisoncostois.com des moyens mis en œuvre par Maison Costois pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs données, conformément au règlement n°2016-679 du Parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (“RGPD”). 

1/- Déclaration générale et identification du Responsable de Traitement 

Maison Costois (ou “nous”, “nos”, “notre” dans la suite de cette Politique de Confidentialité), Entreprise Individuelle immatriculée au Registre National des Entreprise sous le numéro SIREN 991 149 337 et domiciliée au 2 Impasse Convenant Perrine, 22300 Caouënnec-Lanvézéac, FRANCE, en tant que responsable de traitement, est responsable de vos données personnelles. 

Si vous avez la moindre question concernant notre politique de confidentialité ou l’usage de vos informations personnelles sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse maisoncostois@gmail.com. 

Nous tenons à déclarer que nous prenons votre vie privée très au sérieux et que nous nous engageons à la protéger. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur vos données et le traitement de ces dernières. 

Notez qu’en fournissant vos données personnelles et en naviguant sur le site maisoncostois.com vous acceptez la présente Politique de Confidentialité. 

2/- Les données que nous recueillons 

Lorsque que vous visitez notre site, nous recueillons un ensemble d’informations ; que ce soit de manière directe (auprès de vous : par exemple lorsque vous achetez un produit sur notre site), ou de manière indirecte (informations sur votre appareil, votre interaction avec le site…). 

2.1/- Informations que vous nous transmettez directement 

Lorsque vous êtes amené à créer un compte ou à passer une commande sur le site, vous transmettez généralement les données suivantes : 

• Données relatives à la création de compte : données de base nécessaires à la création d’un compte client (nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, préférence marketing).
• Données nécessaires à l’exécution de votre commande : informations indispensables à l’exécution de votre commande (nom, prénom, adresse, adresse mail, adresse postale). 
• Données transactionnelles nécessaires au passage d’une commande : données que vous transmettez lorsque que vous passez une commande sur le site, telles que notamment les renseignements relatifs à votre moyen de paiement. Notez que les données bancaires collectées sont transmises à des prestataires de services de paiement partenaires qui contribuent à traiter vos transactions de façon sécurisée, notez également que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice et que nous ne conservons aucun numéro de carte.  
• Données relatives à la navigation : données que nous collectons lors de votre navigation sur le site (date et heure de la connexion et/ou de la navigation, type de navigateur, langue du navigateur, adresse IP, localisation). 

Lorsque que vous êtes amené à vous connecter à nos services via les réseaux sociaux que nous vous partageons, nous sommes susceptibles d’avoir accès à certaines des données de votre compte sur ledit réseau social, conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social en question. Les réseaux sociaux peuvent, eux, utiliser des outils automatisés pour collecter certaines données sur leurs utilisateurs, profilant notamment leur activité en ligne. Toutes collectes de données à caractère personnel dans ce cadre s’effectue directement par lesdits réseaux sociaux et sont soumises à leurs politiques respectives de confidentialité, Maison Costois, dans la mesure permise par la loi applicable, n’est donc en aucun cas responsable des collectes et pratique desdits réseaux sociaux. Il appartient alors aux utilisateurs de prendre connaissance des politiques de confidentialité des réseaux qu’ils utilisent. 

Notez que nous ne vous demanderons et ne collecterons jamais de données personnelles sensibles (numéro de sécurité sociale, opinions politiques, santé…) par le biais ou sur le site. Nous vous demandons alors d’être vous-même vigilant à ne pas envoyer, partager ou divulguer de telles données personnelles sensibles sur ou via le site. 

Le site maisoncostois.com n’étant pas destiné aux enfants, nous ne collectons intentionnellement aucune donnée personnelle d’enfants. 

2.1/- Informations que vous nous transmettez indirectement 

En naviguant sur notre site, et sous réserve de votre consentement, vous êtes amenés à nous transmettre des données de manière indirecte, notamment via les cookies. 

Pour en savoir plus sur les données obtenues via les cookies et sur le fonctionnement de ces derniers, consulter l’article 4 (“Les cookies”) de la présente politique de confidentialité. 

2.2/- Base légale de la collecte de données 

Conformément aux RGPD, Maison Costois collecte et utilise vos données en se fondant sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : 

• Le consentement : lorsque vous nous donnez votre consentement, en créant un compte par exemple, vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées. Cette base juridique est par exemple utilisée pour vous envoyer des newsletters, des communications commerciales… 
• L’exécution d’un contrat : Lors de l’exécution d’un contrat (tel qu’un contrat d’achat), Maison Costois traite les données nécessaires à l’exécution de ce contrat, et donc au traitement de votre commande. Ainsi votre nom, prénom, adresse, mail, informations de paiement, sont nécessaires à l’exécution du contrat d’achat auquel vous avez consenti en plaçant votre commande. 
• Le respect des obligations légales : Maison Costois remplit une obligation légale en traitant vos informations personnelles, le traitement de ces dernières étant rendu obligatoire par les lois applicables dans le pays d’exploitation. Notez également que nous pouvons être amenés à fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige. 
• L’intérêt légitime : Maison Costois a un intérêt légitime lorsqu’elle procède au traitement de certaines de vos données à des fins d’analyse (performance, statistique…), d’amélioration (expérience client, sécurité du site, services..), de développement (produits/services) ou encore de prévention des fraudes.  

3/- Comment nous utilisons les données collectées  

3.1/- Finalité de la collecte des données 

Les données (citées ci-dessous) que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes : 

• Données de création de comptes / Données clients : création et gestion des comptes clients, communication marketing. 
• Données clients / Données transactionnelles : gestion des commandes (facturation, livraison…), service client (réclamation, retour, remboursement…). 
• Données relatives à la navigation : amélioration et optimisation de nos services, de la sécurité du site, lutte contre la fraude, analyse et statistique. 

Nous vous rappelons que le traitement de ces données est fondé sur votre consentement et que vous pouvez le retirer à tout moment. 

3.2/- Transfert des données collectées à des tiers 

Dans certains cas (liste non-exhaustive) tels que décrits ci-dessous, nous sommes amenés à transmettre les données que vous collectons à des tiers. 

• Conformément aux réglementations en vigueur, nous pouvons être amenés à transmettre les données collectées aux autorités compétentes (police, administrative ou judiciaire).
• Transfert des données aux prestataires de paiement : Maison Costois travaille avec plusieurs prestataires pour gérer les règlements des achats qui sont faits sur le site. Dans ce cadre, nous sommes amenés à partager certaines données avec ces prestataires (Shopify Payements, Paypal, Apple Pay…). 
• Partage de données avec notre hébergeur : le site maisoncostois.com est hébergé par Infomaniak, dont le siège social est hébergé au : Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE). 

3.3/- Temps de conservation des données collectées 

Vos données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité et conformément au droit applicable et au RGPD. 

Dans ce cadre, nous conservons vos données personnelles pour les raisons suivantes : 

• Notre relation commerciale avec vous : tant que vous avez un compte chez nous ou pendant la période nécessaire pour exécuter le contrat d’achat de produit.
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis : lois qui nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant un temps avant de pouvoir les supprimer. 
• Les délais de prescription applicables aux litiges potentiels ou aux enquêtes réglementaires. 

Vos données sont effacées lorsque les durée de conservation expirent. Elles peuvent néanmoins être archivées au-delà des durées prévues dans l'éventualité où elles nous seraient nécessaires pour défendre nos intérêts en justice.  

4/- Les cookies 

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies (des petits fichiers textes) sont susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal. Ces cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant à notre site de se souvenir de vos préférences (langue, pays, devise…). 

Il existe plusieurs types de cookies, certains sont nécessaires au bon fonctionnement du site et d’autres nous permettent simplement d’améliorer votre expérience client en recueillant des informations. 

Les différents types de cookies : 

• Les cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site. Ils ne peuvent pas être supprimés et ne stockent aucune information personnelle identifiable. 
• Les cookies de performance : ces cookies permettent notamment d’améliorer les performances du site en nous fournissant des informations sur le nombre de visites et les sources du trafic. Toutes les données collectées par ces cookies sont agrégées et sont donc anonymes. 
• Les cookies fonctionnels : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture de nos services, ils nous permettent d'améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site lors de vos visites. 
• Les cookies de ciblage : ces cookies peuvent être mis en place par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires. Ils permettent notamment de vous proposer du contenu adapté à vos goûts, en se basant sur vos historiques et vos préférences. Ces cookies permettent également de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires. 
• Si vous refusez ces cookies, le contenu publicitaire que vous verrez ne sera pas ciblé. 

4.1/- Modifier ou refuser les cookies 

Vous avez la main sur les cookies qui sont stockés sur votre terminal et aucun cookie n’est stocké à moins que vous ayez consenti à ces cookies (en cliquant j’accepte ou non lorsque la bannière relative aux cookies apparaît). 

Les seuls cookies qui dérogent à cette règle sont les cookies strictement nécessaires, ces derniers étant indispensables au fonctionnement du site sur vos appareils. 

4.1.1/- Gérer les cookies 

Lorsque l'utilisateur débute son expérience sur le site, une bannière concernant les cookies apparaît, l’utilisateur à alors l’option d’accepter ou de refuser les cookies. Si vous refusez l’utilisation de cookies, aucun cookie autre que ceux strictement nécessaires ne seront enregistrés sur votre appareil. 

Si vous avez accepté ou refusé et que vous souhaitez modifier votre choix, vous pouvez le faire directement depuis votre navigateur (généralement dans le menu “outils” ou “préférences”). 

Veuillez noter que le refus des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur sur notre site. Maison Costois, en tant qu'éditeur du site, décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services résultant du refus des cookies par l’utilisateur. 

5/- Vos droits sur vos données 

Conformément aux lois et règlements applicables en matières de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : 

• Droit d’accès aux données et d’information : vous avez le droit d’être informé de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible de la manière dont vos données sont traitées. Vous avez également le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet. 
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander que les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant soient rectifiées ou complétées. 
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, notamment si celles-ci ne sont plus nécessaires au traitement effectué. Attention cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous nous réservons le droit, pour des raisons légales ou légitimes, de conserver certaines données. 
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit temporairement limité dans certaines circonstances. 
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient transmises dans un format informatique structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, que ce soit pour votre usage personnel ou pour les transmettre à un tiers. 
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, y compris à des fins commerciales et de marketing.  
• Attention cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous nous réservons le droit, pour des raisons légales ou légitimes, de conserver certaines données. 
• Droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité nationale de contrôle compétente en la matière (CNIL) : vous avez le droit de contacter la CNIL si vous avez des objections sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit, lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, de retirer ce consentement. Le retrait du consentement n'affectera pas le traitement de vos données personnelles reposant sur d’autres bases légales.  

Pour exercer l’un des droits susmentionnés veuillez nous contacter à l’adresse maisoncostois@gmail.com en expliquant clairement dans votre demande lequel des droits susmentionnés vous souhaitez exercer. Notez qu’il est possible que nous exigions un justificatif d’identité avant de mettre en œuvre votre demande. 

6/- Modification de notre Politique de Confidentialité 

Maison Costois se réserve le droit de pouvoir modifier occasionnellement la présente Politique de Confidentialité, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales, commerciales ou techniques.

Dans le cas où nous publierons de nouvelles modifications, nous changerons la date de “dernière mise à jour” en haut de la présente Politique de Confidentialité, afin de refléter la date à laquelle les dernières modifications sont entrées en vigueur.

Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement la page de Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance de la dernière version de cette dernière.  

7/- Nous contacter 

Pour plus d’informations ou pour toutes questions relatives à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse maisoncostois@gmail.com.